Коммуникационная платформа Call Center — это коммуникационная платформа, разработанная для контакт-центра банка. Платформа поддерживает операторов во время звонков и чат-обращений клиентов. Потребности клиентов анализируются до, во время и после каждого звонка, благодаря чему многие проблемы решаются у источника без повторного обращения. В систему включены каналы самообслуживания: мобильные приложения, банкоматы и системы голосового ответа. Операторов направляют панели мониторинга и аналитика, которые перенаправляют каждого клиента к нужному рабочему месту. На экране паузы между звонками отображаются мотивирующие сообщения. Платформа адаптивна и доступна на английском и турецком языках.

Название проекта : Contact Centre, Имя дизайнеров : Akbank Design Studio, Имя клиента : Akbank.

Легенды дизайна - чрезвычайно известные дизайнеры, которые своими хорошими дизайнами делают наш Мир лучше. Откройте для себя легендарных дизайнеров и их новаторский дизайн продукции, оригинальные произведения искусства, креативную архитектуру, выдающийся модный дизайн и дизайнерские стратегии. Наслаждайтесь и исследуйте оригинальные дизайнерские работы отмеченных наградами дизайнеров, художников, архитекторов, новаторов и брендов со всего мира. Вдохновляйтесь креативным дизайном.