Коммуникационная платформа Call Center — это коммуникационная платформа, разработанная для контакт-центра банка. Платформа поддерживает операторов во время звонков и чат-обращений клиентов. Потребности клиентов анализируются до, во время и после каждого звонка, благодаря чему многие проблемы решаются у источника без повторного обращения. В систему включены каналы самообслуживания: мобильные приложения, банкоматы и системы голосового ответа. Операторов направляют панели мониторинга и аналитика, которые перенаправляют каждого клиента к нужному рабочему месту. На экране паузы между звонками отображаются мотивирующие сообщения. Платформа адаптивна и доступна на английском и турецком языках.

Название проекта : Contact Centre, Имя дизайнеров : Akbank Design Studio, Имя клиента : Akbank.

Иногда вам нужна очень большая команда талантливых дизайнеров, чтобы создавать действительно великолепные проекты. Каждый день у нас работает отличная, отмеченная наградами инновационная и креативная команда дизайнеров. Изучите и откройте для себя оригинальную и креативную архитектуру, хороший дизайн, моду, графический дизайн и проекты стратегии дизайна от команд дизайнеров со всего мира. Вдохновляйтесь оригинальными работами великих мастеров-дизайнеров.